客户服务

如您有任何服务或备件的需求,请填写此表格。

 Callpoint for service and spare parts

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除了系统调试,我们将持续为客户提供各种支持。斯耐尔可提供包括咨询和售后在内的全方位服务,以保证系统无故障、可靠地运行。

在斯耐尔,合作的关系并不止于购买和安装。

我们为客户提供量身定制的服务,满足他们在整个设备生命周期中的需求。我们的服务可最大限度地减少停机时间,提高生产效率和产品质量,并长期保持设备的价值。

检查

通过系统的检查,可以实现停机时间和维护成本的最小化。

检查过程中,斯耐尔认证的工作人员会进行评估,以分析和评估系统的实际状态。

该目的是在损害发生之前检测可能发生的损害情况,纠正可能的错误来源,以此避免故障和停机时间。

无论是进行电气和机械性能测试,检查部件主体磨损,确定维护需求或开展经常性检查,相关工作完成后我们会提供完整的文档和报告。

此外,客户还可以免费收到维修及备件的报价。

维护

设备永久的高可用性和卓越性能、使用寿命长,均是斯耐尔维护服务的目标。

即使是最好的设备,也必须进行定期检查和维修,才能承受每天高负荷和高强度的工作。

我们清楚了解应注意哪些事项才能防止机器出现故障,并降低维修成本。如果某个部件受损,我们会快速更换。

客户必须定期更换易损件,同时检查并调整其设置。斯耐尔从制造商的角度出发,执行此类保养作业。凭借多年的经验,我们可以快速、可靠地执行此类工作。

我们根据客户和设备的个性化需求来相应调整服务和维护方案。

我们可以根据需求完成维护工作。

培训

斯耐尔的员工可以前往客户公司进行现场作业。在安装时,我们会亲自与客户一起完成,同时传授实用的操作技巧。

通过员工评估方案,我们分析客户员工的知识和技能,然后设计个性化的培训计划和措施。经过我们的培训,相关人员可清楚了解如何最好地利用设备的全部潜能。

在理论培训课程中,我们传授工厂工程化、维护和技术工艺的综合知识。从操作员到管理人员,我们为客户提供系统化、持续化的准备来迎接未来的挑战。

选择斯耐尔,可以获得设备利益的最大。

  • 投产支持
  • 生产监督
  • 理论培训
  • 现场实践培训