Que les clients aient l'intention d'investir dans un système entièrement nouveau ou qu'ils prévoient de moderniser leur installation existante, les études de faisabilité complètes de CTI analysent et évaluent les forces et les éventuelles faiblesses des flux et proposent une solution qui répond aux besoins du client, quels qu'ils soient.
Les ingénieurs de développement de projets travaillent en étroite collaboration avec les clients dès le début d'un projet et utilise l'expérience et l'expertise acquises au cours de nombreuses années pour fournir un soutien essentiel tout au long de l'évolution du projet, de la planche à dessin à la réalité.